В конферентната зала на компания за кисело мляко, се събира фокус група за да обсъждат следващите им продукти. В тази формална среда, всички се държат формално, до момента, в който не бъдат провокирани да излязат от формалността и да бъдат себе си. Какво се крие зад цялата тази ситуация?